CASE: Älykäs suorakampanja

Projektista

Uusi asiakkaamme Viinilehti Oy toteutti kanssamme monikanavaisen kampanjan, jossa hyödynnettiin personointia, automaatiota sekä ratkaisumme helppoa mitattavuutta.

Asiakas halusi testata monikanavaista suoraa kahdella eri tavalla (A,B). Kampanjat kohdennettiin Viini-lehden omaan Viikon Viinivinkkki uutiskirje rekisteriin.

Tavoite: Uusia lehden tilaajia.

Kampanjatoteutus:

A) Personoitu sähköposti – henkilökohtainen tilaussivu – muistutussähköposti
B) Personoitu printti – henkilökohtainen tilaussivu – muistutussähköposti

Vastaanottajille kohdennettiin ensimmäinen personoitu viesti joko A sähköpostitse tai B printillä. Viesti ohjasi vastaanottajan henkilökohtaiselle esitäytetylle tilaussivulle, jossa lehden tilaaminen oli tehty erittäin helpoksi. Järjestelmästämme lähti automaattisesti muistutussähköposti vain niille vastaanottajille, jotka eivät olleet kahden päivän kuluttua viestin saapumisesta käyneet henkilökohtaisella tilaussivullaan. Muistutussähköposti ohjasi suoralla linkillä samaiselle tilaussivulle.

Tulokset:

Yksittäiset kävijät kaiken kaikkiaan 370/8000 eli pull oli 4,6%

Tilauksia yhteensä 153kpl (1,9%).

Printti lähti 2500 osoitteeseen, joista 5,3% siirtyi sivustolle ja 2,7% teki tilauksen. Tilauskonversio 51% kampanjasivustolle siirtyneistä.

Sähköpostisuora lähti 5447 osoitteeseen, joista 3% vieraili sivustolla ja 0,88% teki tilauksen. Tilauskonversio 29% kampanjasivustolle siirtyneistä.

Yhteenveto:

Kampanjatoteutuksessa, jossa printti oli mukana, saatiin merkittävästi paremmat tulokset. Myös muistutussähköposti aktivoi paremmin niitä, jotka olivat saaneet personoidun printin (printti 3,7% vs. sähköposti 2,3%).

Printin lopullinen pull 3,72% ja sähköpostisuoran 1,19%

Asiakkaamme oli tyytyväinen printin, muistutussähköpostin ja personoidun tilaussivun sisältävän kampanjan tuloksiin (B) ja seuraavaksi toteutammekin kampanjan asiakkaan koko markkinointirekisteriin.

Palvelut

Asiakaskokemuksen parantaminen

Asiakasymmärryksen parantaminen

Markkinoinnin mittaaminen

Monikanavaiset markkinointiviestinnän prosessit

Myynnin automaatio